طراحی وب سایت, طراحی سایت, طراحی پرتال, طراحی وب, پرنیان وب

  • پرنیان وب : طراحی وب سایت , طراحی وب سایت داینامیک , طراحی وب سایت شرکتی , طراحی وب سایت شخصی , طراحی سایت , طراحی وب , طراحی پرتال

  • پرنیان وب : طراحی پرتال , بهینه سازی سایت و سئو , طراحی پورتال , طراحی پرتال شرکتی , طراحی پرتال سازمانی , افزایش رنکینگ وب سایت , طراحی وب سایت



تجارت الکترونیک و کسب درآمد

تجارت الکترونیک و کسب درآمد - طراحی سایت و پرتال پرنیان وباگر به فکر جهانى شدن يا ارتباط کامل با مشتريان هستيد ، تجارت الکترونيک ، فرصت ها و چشم اندازهاى فراوان و جديدى براى شما ارايه مى کند. بيشتر توجه و علايقى که در دهه 1990 نسبت به تجارت الکترونيک به وجود آمد ، ناشى از اين تفکر بود که تجارت الکترونيک منبع قابل توجه فرصت هاى درآمدى ، چه براى بنگاه هاى موجود و چه براى بنگاه هاى در شرف تأسيس است هر دوى مدلهاى (B2C (Business-to-Consumer و (B2B (Business-to-Business به موازات ورود شرکت هاى سنتى و شرکت هاى جديد تجارت الکترونيک به بازار به شکل فزاينده اى افزايش يافتند فرصت هاى درآمدى که اين مدل ها معرفى مى کنند ، بى نهايت هستند با اين همه ، امکان درک آنها تنها از طريق تامل در چندين خاصيت طبقه بندى شده که ناشى از ماهيت تجارت Online است ، امکان پذير به نظر مى رسد :

  1. دسترسى بيشتر به مشتريان
  2. فروش بيشتر به مشتريان موجود
  3. محصولات و خدمات دیجیتال

1. دسترسى بيشتر به مشتريان :

يک بنگاه تجارى ، چه از مدل B2C پيروى کند و چه از مدل B2B ، با فروش محصولات و خدمات خود به عده زيادى از مشتريان ، مى تواند درآمد هايش را افزايش دهد يک بنگاه اقتصادى ، هميشه به دنبال کانال هاى فروش جديد ، قلمرو جغرافيايى جديد و گروه ها و بخش بندى هاى جديد از مشتريان است براى نيل به اين مقاصد ، تجارت الکترونيک ، روش هاى نوين قدرت مندى را عرضه مى کند.

1 - 1 - کانالهاى فروش جديد :

کانال هاى فروش Online ممکن است به چندين قسم باشند يک فرم متداول از کانال Online ، فروشگاه آنلاین ناميده مى شود از طريق فروشگاه آنلاین ، مشترى مى تواند محصولات و خدمات شرکت را بررسى کند ، در مورد خود شرکت ، اطلاعات کسب کند ، از همه نظر ، چه کيفيت ، چه کميت و از انتخاب هاى متعدد ، بهترين برآورد را انجام دهد و نهايتاً کالا يا خدمات مورد نظر را سفارش دهد حتی در مواردى که سفارش به صورت Online هم نباشد ، به نفع شرکت است که هنگام مراجعه حضورى مشترى براى خريد در فروشگاه ، اطلاعات لازم در مورد خريد Online به مشترى داده شود طبق مطالعات J-Crew و همکاران ، خريداران هنوز هم مى خواهند کالاى مورد نظرشان را به صورت حضورى و فيزيکى خريدارى کنند براى مثال ، عده ى زيادى از خريداران مى خواهند که کالاى مورد نظر را هنگام خريد ببينند يا لمس کنند و جزييات آن را بررسى کنند ، اما در عين حال ، آنها کانال هاى Online را هم براى دسترسى به اطلاعات بيشتر خريد ، انتخابى بيشتر و يا دلايل ديگر مى خواهند طبق نظر Wal-Mart راه حل ارجح و مطلوب ، همبستگى و ارتباط عميق فروشگاه هاى Online با فروشگاه هاى فيزيکى است.

شرکت هاى زيادى از اين کانال به جاى فروشگاه هاى خرده فروشى ( Retail Storefronts ) استفاده مى کنند شرکت هاى سونى ( Sony ) و پالم ( Palm ) مثال هاى خوبى در اين باره هستند اين شرکت ها ، نوعاً ، فروشگاه هاى خرده فروشى اختصاصى از خودشان ندارند و از طريق خرده فروشى هاى رايج ( عموماً نمايندگى ها ) فعاليت مى کنند اما به صورت Online خرده فروشى هم دارند اين نوع فروش به آنها امکان دسترسى به مشتريانى را مى دهد که به صورت متناوب به خرده فروشى ها يا نمايندگى ها نمى روند يا اين که در منطقه اى ساکن هستند که توسط نمايندگى ها سرويس داده نمى شود.

1 - 2 - دسترسى و نفوذ وسيع تر جغرافيايى :

تجارت الکترونيک راه تازه اى را براى نفوذ به مناطق جغرافيايى جديد فراهم مى آورد بنگاه هاى بزرگ ، کوچک يا تخصصى مى توانند از سايت هاى فروش Online خود براى فروش گسترده و فراگير و آن هم با هزينه ى اضافى بسيار اندک ، بهره گيرند توانايى جذب بازار هاى داخلى رو به گسترش و بازار هاى بين المللى مى توانند يک افزايش سريع درآمد براى هنرمندان ، سازندگان جواهر و نظاير اين ها باشد تجارت الکترونيک ، مى تواند هر بنگاه تجارى و اقتصادى را بدون توجه به اندازه آن ، به يک بنگاه جهانى تبديل کند.

1 - 3 - تقسيم بندى جديد مشتريان :

تجارت Online به بنگاه تجارى ، امکان شناسايى و هدف گذارى مشتريان ، از نظر طبقه بندى آنها بر مبناى معيارها و شاخص هاى مختلف را که تا پيش از اين مشکل و هزينه بر بود ، مى دهد . چندين شرکت تخصصى قطعات اتومبيل ، از طريق تجارت Online با رويکرد هدف گذارى و بخش بندى مشتريان ، مبادلات تجارى بسيار قابل توجه اى را انجام مى دهند براى مثال ، شرکت 928 International که به صورت انحصارى قطعات و لوازم جانبى ، کهنه ، نو و يا با کيفيت بسيار بالا را براى اتومبيل پورشه واسطه گرى مى کند ، با استفاده از فروشگاه آن لاين و همچنين تبليغات در مجلات تخصصى به عرضه کننده پيشرو بازار در اين زمينه و براى اين اتومبيل خاص تبديل شده است.

کمپانى A la Zing يک عرضه کننده کوچک و تخصصى غذا مى باشد . يک مشترى علاقه مند ، با توجه به سليقه خاص و منحصر به فرد خود به راحتى مى تواند A la Zing را از طريق چندين موتور جستجو در Web پيدا کند . مشترى ، يکبار که با اين کمپانى تماس بگيرد ، در فهرست و طبقه بندى مشتريان اين کمپانى قرار مى گيرد و به اين ترتيب ، اين کمپانى مى تواند تماس خود را با اين مشترى حفظ کند حتى مشتريان علاقه مند به يک غذاى به خصوص مثل Beef Stroganof ، مى توانند در يکى از موتور هاى جستجو در شبکه ، با درج نام اين غذا ، نام شرکت A la Zing و وب سايت آن را پيدا کنند.

2. فروش بيشتر به مشتريان موجود :

تکنولوژى ، تکنيک هاى پيچيده جالبى را ارائه مى دهد به اين ترتيب که هنگامى که اين تکنيکها با روشهاى تماس الکترونيکى با مشترى ترکيب شد ، سهم هر مشترى در خريد از شرکت ( يا ميزان پايه فروش به هر مشترى ) افزايش مى يابد مديريت روابط مشترى Customer Relationship Management ) CRM ) و سيستمهاى "Data Mining Systems " کمپانى ها را قادر مى سازد که نه تنها حيطه وسيع ترى از مشتريان با خصائص و عادات خريد مشترک را هدف گذارى کنند ، بلکه اين هدف گذارى را تا حد مشتريان و خريداران به صورت تک به تک ، محدود تر و دقيق تر کنند. اين توانائى به کمپانى اجازه مى دهد که از خصوصيات تک تک مشتريان ، عادات ، ذائقه يا سليقه و علائق شان هم آگاه باشد. براى مثال ، پست الکترونيک به شکل هدف گذارى شده و با برنامه ريزى ، بسيار مؤثرتر از پستهاى الکترونيکى است که بى هدف به انبوهى از کاربران اينترنت فرستاده مى شود.

3. محصولات و خدمات دیجیتال :

منبع اصلى درآمدهاى جديد ، فروش کالاها و خدمات ديجيتال مى باشد.

3 - 1 - محصولات ديجيتالى ( Digital Content ) :

منظور محصولات ( کالا ها و خدمات ) هستند که محتواى ديجيتالى دارند اينترنت به طور خاص ، مناسب ترين محل براى فروش و توزيع محصولات ديجيتالى مى باشد اين محصولات دامنه وسيعى را شامل مى شوند از جمله : موسيقى ، فيلم ، عکس ، اخبار ، اطلاعات ، بازيهاى Interactive Multiplayer Games ، کتابها ، مجلات و هر چيز ديگرى که ماهيت ديجيتال داشته باشد يا قابل ديجيتال شدن باشد درآمد هاى مربوطه مى توانند از طريق يکبار استفاده يا يکبار عضويت مشترى حاصل شوند خريد محصولات قابل Download مانند انواع نرم افزارها ، از ديگر منابع اصلى درآمد است که رشد چشمگيرى داشته و کماکان دارد سرگرمى هاى قابل Download مانند CD ها ، DVD ها ، بازيهاى ويدئوئى ، پتانسيل بالائى براى درآمد زائى دارند، البته مشروط به قوانين کپى رايت.

3 - 2 - خدمات ديجيتال ( Digital Services ) :

سايتهايى مانند E-Bay و سرويسهاى خدمات مسافرتى مانند Priceline , Travelocity و ديگر شرکتها ، از طريق دريافت کميسيون بسيار کم بابت هر معامله ، درآمد ايجاد مى کنند.

نتيجه گيرى :

تجارت الکترونيک دامنه جديدى از فرصتهاى بى شمار رشد درآمد هاى کمپانى ها فراهم مى کند . کمپانى ها مى توانند از خصوصيات و ماهيت هاى مختلف اين کانال ها مانند دسترسى در همه زمان و همه جا که از طريق شبکه جهانى وب به دست مى آيد براى دسترسى به مشتريان جديد در بازار هاى جديد به همان سادگى ارايه سرويس به مشتريان محلى بهره بردارى کنند از سوى ديگر ، طبيعت ذاتى شبکه وب براى ايجاد ، معرفى و توزيع محصولات و خدمات الکترونيک مانند Download ها ،موسيقى ، و يا بازي هاى Online که خارج از حيطه تجارت الکترونيک نمى توانند وجود داشته باشند بسيار مناسب است چالش تجارت الکترونيک ، خلق اين درآمد هاست در يک فرم منسجم و يکپارچه و تبديل اين درآمدها ( Revenues ) به سود ( Profit ) مى باشد.

-


  • تعداد بازدید: 2189
  • تاریخ انتشار: سه شنبه 09 فروردين 1390 ساعت 22:25


طراحی سایت, طراحی وب سایت, طراحی پرتال, طراحی پورتال, طراحی سایت داینامیک, افزایش رنکینگ وب سایت, بهینه سازی وب سایت, طراحی سایت شرکتی, طراحی پرتال سازمانی