طراحی وب سایت, طراحی سایت, طراحی پرتال, طراحی وب, پرنیان وب

  • پرنیان وب : طراحی وب سایت , طراحی وب سایت داینامیک , طراحی وب سایت شرکتی , طراحی وب سایت شخصی , طراحی سایت , طراحی وب , طراحی پرتال

  • پرنیان وب : طراحی پرتال , بهینه سازی سایت و سئو , طراحی پورتال , طراحی پرتال شرکتی , طراحی پرتال سازمانی , افزایش رنکینگ وب سایت , طراحی وب سایت



استاندارد کردن وب سایت برای ارائه جهانی

استاندارد کردن وب سایت برای ارائه جهانی - طراحی سایت و پرتال پرنیان وبهمه شرکت های بزرگ شعب و نمایندگی هایی در نقاط مختلف کشورشان یا حتی جهان دارند. همه آنها تحت عنوان یک برند و زیر نظر یک مدیریت مرکزی مشغول به کار هستند. جهان امروز، دنیایی آنلاین است و لازمه حضور داشتن یک شرکت در این دنیا داشتن وب سایت هایی کارآمد و موثر در اینترنت است. در همین حال شرکت های بزرگی که وب سایت های متعددی دارند، می کوشند که آنها را با روش های اصولی استاندارد کنند. عمده دلایل مشترک آنها: زیبایی، گسترش برند، یکسان کردن تکنولوژی های استفاده شده و مدیریت محتوا است. آنها با این روش ها می خواهند بازاریابی موثرتر و نگهداری کم وقت تر و آسان تری داشته باشند، اما این که چه چیز باعث شد چنین مبحثی مطرح شود باز می گردد به گذشته؛ شاید صادقانه ترین دلیلی که برای گسترش ایجاد سایت ها توسط شرکت های بزرگ در اواخر دهه ۱۹۹۰ بتوان نام برد، مد بودن داشتن یک وب سایت برای یک شرکت روی اینترنت بود. در آن زمان دستورالعمل خاصی برای ایجاد و مدیریت وب سایت ها وجود نداشت و هر طراحی با هر سلیقه ای و با هر روشی اقدام به ایجاد و به روزرسانی وب سایت می کرد. این مشکل برای شرکت هایی که نمایندگی های مختلف داشتند بیشتر به چشم می آمد؛ چرا که باعث عدم یکپارچگی و خارج از کنترل بودن وب سایت ها در نمایندگی های مختلف شده بود. اوضاع برای برخی شرکت ها آنقدر خراب بود که مدیران حتی نمی دانستند در بعضی کشورها وب سایت دارند!  Ron Rogowski، تحلیل گر ارشد شرکت Forrester Research در این خصوص می گوید : "... آن سایت های غیریکپارچه از صحنه خارج شدند و کم کم بحث استانداردسازی پیش آمد" ، به این ترتیب مدیران شرکت ها متوجه شدند که با متمرکز کردن طراحی و مدیریت وب سایت ها براساس استانداردهایی تعریف شده می توانند نمایندگی ها را ملزم به پیروی از یک مدل خاص برای ایجاد وب سایت کنند.

مزایای استاندارد سازی :

استاندارد کردن وب سایت ها برای شرکت ها مزایای زیادی به همراه داشته است. بنا به عقیده Dana Poole تحلیل گر طراحی وب سایت شرکت Royal Dutch Shell PLC ، از مهم ترین مزایای این کار صرف هزینه کمتر، یکپارچگی بیشتر، نگهداری آسان تر، کنترل دقیق تر، مدیریت موثرتر، به روزرسانی سریع تر و پشتیبانی ساده تر است.او می گوید : "استانداردها راه کم هزینه ای برای مدیریت وب سایت های جزیزه ای هستند" و ادامه می دهد "از مزایای دیگر آن این است که می توانیم مراحل طراحی و توسعه را با مستندسازی دنبال کنیم". او ابزار Active Standards شرکت Magus Research را مثال میزند که از طریق آن می توانند اندازه برند Shell ، داشتن خلاصه در انتهای هر گزارش و یکتا بودن تمامی عنوان های صفحات را در کل وب سایت چک کنند. همچنین این استانداردها در صورتی که به درستی تعریف شده باشند، مدیران را از به روز بودن محتواها مطمئن کرده است و داشتن لینک های شکسته را غیرممکن می کنند. Poole می گوید : "استانداردها زندگی صاحبان سایت را راحت تر می کنند". John Rosato مدیر سایت های شرکت IBM نیز می گوید : "در صورتی که طراحی سایت درست باشد و برای ارتباط با کاربران حالت های مختلف در نظر گرفته شده باشد، برای مشتریان بسیار ساده خواهد بود که وقتی به سایت می آیند آنچه را می خواهند، به دست آورند".

یک اجرای موفقیت آمیز :

Royal Dutch Shell که دارای ۲۰۰ وب سایت و ۶۰۰۰۰ صفحه وب در ۸۰ کشور به ۲۵ زبان دنیا است از شرکت هایی است که استانداردسازی را با موفقیت اجرا کرده است. Shell استانداردسازی خود را بر پایه سه موضوع مطرح کرد: برند آنلاین، قابل استفاده بودن و در دسترس بودن برای همه. البته تکنولوژی های مورد استفاده نیز بخشی از آن بود. منظور از برند آنلاین، احساس آنلاین بودن شرکت برای بیننده است ، از طریق تصاویر، رنگ ها و زبان گفتاری. منظور از قابل استفاده بودن، راحتی استفاده از صفحات وب سایت و یافتن مطالب مورد نظر است. و بالاخره منظور از در دسترس بودن، دادن حق دسترسی اطلاعات به تمامی بینندگان حتی آنهایی که معلولیت دارند، می باشد.

وب سایت های Shell قبل از استاندارد سازی :

Shell همه نظرات در خصوص استانداردها را با هم ترکیب کرد تا ساختاری از معماری تمام وب سایت ها به دست آید. برای مثال هر صفحه با یک قالب یکسان به ۵ بخش تقسیم شد. قسمت بالا شامل لوگو که به سایت اصلی Shell، یعنی Shell.com لینک میشد، نوار جست وجو ، راهنما و لینک به صفحه شخصی سازی وب سایت بود. لینک به صفحات دیگر در سمت چپ صفحه قرار گرفت. در مرکز صفحه محتوا قرار داشت و در سمت راست تصاویر لینک شده به مطالب دیگر قرار داده شد. قسمت پایین صفحه هم شامل لینک به صفحه کپی رایت و شرایط استفاده می شد.

وب سایت های  Shell بعد از استاندارد سازی :

برنامه استانداردسازی شرکت Shell زیر نظر گروه فنی از طریق مجموعه ای ابزارها که شامل سیستم مدیریت محتوا ، کنترل ها ، سیستم های نظرسنجی و قابلیت جست وجو بودند، انجام شد. این باعث می شد که ساختارها تا حد امکان بین تمامی وب سایت ها مشترک شود و این همان چیزی بود که به عنوان برنامه استراتژیک Shell برای استانداردسازی وب سایت هایش لحاظ شده بود ؛ یعنی وب سایت ها به صورت یکپارچه نیازهای کاربرانشان را برآورده می کنند و توانایی های این شرکت را نمایش میدهند. تیم طراحی وب سایت که Poole هم عضو آن است، ایجاد و مدیریت سیاست های آنلاین و استانداردها را برعهده دارد. Poole میگوید: "ما با بخش های IT و نمایندگان تجاری مان، برای طراحی و نحوه به روز کردن وب سایت ها ارتباط نزدیکی داریم" و به این موضوع اشاره می کند که " این استانداردهایی که هم اینک مشاهده می کنید، نتیجه تست های فراوان، الگوبرداری از رقبا و بررسی های طولانی مدت است. ما کارمان را با ظهور تکنولوژی های جدید نظیر بلاگ ها و Web2  توسعه دادیم". به خاطر اینکه استانداردهای مدونی برای وب سایت ها به وجود آمده است ؛ بنابراین دیگر نمایندگی های جدید دغدغه های ایجاد یک وب سایت نظیر طراحی، قالب بندی و معماری اطلاعات را ندارند ؛ به جای آن می توانند روی محتوا تمرکز کنند. Poole می گوید : "این کار هم باعث صرفه جویی زمانی شده است و هم مالی" او اشاره می کند که شرکای ما این آزادی را دارند که تصمیم بگیرند چه متنی یا چه فیلمی و در چه زمانی بر روی وب سایتشان قرار دهند؛ اما در خصوص طراحی و قالب بندی ملزوم به پیروی از استانداردهای تعیین شده هستند.

یکسانی برای وال استریت ژورنال :

شرکت دیگری که در استاندارد سازی وب سایت هایش موفق بوده است ، شرکت Dow Jones & Co ناشر روزنامه وال استریت ژورنال است که توانست سایت روزنامه وال استریت ژورنال WSJ.com را برای چینی زبانان با همان قالب نسخه اصلی آن استاندارد کند. سرورها و دیتابیس های وب سایت چینی این روزنامه به مدت سه سال در ایالات متحده قرار گرفته بود. در آن زمان وقتی که سرعت بالا آمدن وب سایت چینی را با وب سایت اصلی مقایسه کردند، متوجه شدند که زمان بالا آمدن وب سایت چینی در کشور چین ۵ برابر زمان بالا آمدن وب سایت اصلی در ایالات متحده است؛ چرا که اطلاعات از سرورهای خارج از آن کشور ارسال می شد. به همین خاطر ۲ سال قبل سرور وب سایت Chinese.WSJ.com به هنگ کنگ منتقل شد و سرعت بالا آمدن صفحات تغییر محسوسی کرد و این یکی از مراحل استانداردسازی بود. Olivier Legrand مدیر بازاریابی وب سایت چینی که عضو گروه طراحی این وب سایت نیز است، مسوولیت مقایسه کردن این وب سایت با وب سایت اصلی از لحاظ رعایت شدن استانداردهای طراحی تعریف شده برای وال استریت ژورنال را دارد. مسئول اطلاعات این وب سایت در هنگ کنگ نیز یکسان بودن محتوا را با وب سایت اصلی چک می کند. مدیر پروژه هم که در پکن مستقر است Legrand را در جریان وضعیت وب سایت قرار می دهد. بر اساس آنچه Legrand بیان می کند ۷۸ درصد کاربران سایت Chinese.WSJ.com از خود کشور چین هستند. اگر کاربرانی که از تایوان و هنگ کنگ به این سایت مراجعه می کنند را نیز در کنار کاربران کشور چین قرار دهیم این عدد به ۹۲درصد می رسد. ۸ درصد باقیمانده بیشتر از اروپا و ایالات متحده هستند. همین استانداردهای استفاده شده باعث شد Chinese.WSJ.com به عنوان یک منبع خبری مستقل، بسیار مورد استقبال واقع شود آن هم در کشوری که رسانه های آن به شدت توسط دولت کنترل می شوند. Legrand در این خصوص می گوید: "کاربران به ما بیش از هر رسانه محلی اعتماد می کنند". Legrand ادامه می دهد "این برای ما مهم است که از نظر هر کس که به این وب سایت می آید، مورد قبول باشیم".

ظاهر قابل قبول برای IBM :

IBM مثال دیگری از یک شرکت موفق در زمینه استانداردسازی وب سایت است. ظاهر زیبا برای Big Blue ( نام مستعار شرکت IBM ) اهمیت بسیار مهمی دارد. این شرکت تلاش کرد که ظاهری قابل قبول برای ۳ میلیون صفحه اش در ۹۶ کشور و به ۳۵ زبان ایجاد کند. این شرکت نزدیک به ۱۰۰۰ وب سایت دارد که اصلی ترین آن IMB.com است. IBM وب سایت را مجموعه ای از صفحات میداند، که اهدافی مشترک همه آنها، راضی کردن مشتریانی است که برای بررسی یک موضوع یا محصول به آن مراجعه می کنند. Rosato می گوید : "اگر من بخواهم کل مجموعه یک شرکت باشد باید کل مجموعه هم به صورت یک شرکت به نظر برسد". Rosato ادامه می دهد "موضوع مهم دیگر مدیریت محتوا و استاندارد کردن آن است". او استاندارد را نوعی واژگان مشترک برای همه وب سایت های شرکت می داند.استانداردهای فنی هم در فرآیند استانداردسازی IBM نقش داشته اند. این شرکت تنظیمات همه سرورها را تا حد امکان یکسان پیکربندی کرده است. Rosato در این خصوص می گوید : "وقتی برنامه نویس یک برنامه تحت وب می نویسد، مطمئن است که در همه سرورها اجرا خواهد شد؛ چرا که می داند تنظیمات همان تنظیماتی است که در سرورهایمان در ژاپن، اروپا و لوس آنجلس پیکریندی شده است".

شرکت IBM از افراد متخصص زیادی که در بخش های مختلف این شرکت مشغول به کار هستند برای ایجاد استانداردها استفاده می کند. قسمت اجرایی ترکیبی از بازاریابان، فروشندگان، کارشناسان پشتیبانی و فنی و بخش IT ، جلسات ماهانه ای به منظور تدوین استراتژی ها و بررسی وضعیت پروژه های استانداردسازی برگزار می کنند. قسمت کاری پروژه استانداردسازی هم هر ۲ هفته یکبار جلسه دارند. در همین حال وظیفه گروه طراحی و توسعه وب سایت ها نیز تعریف و اعضای آن مشخص شده است که زیر نظر قسمت کاری مشغول به کار هستند. قسمت کاری مسوولیت گزارش دهی از روند کارها به قسمت اجرایی این پروژه را برعهده دارد. شرکت IBM یک بار تعریفی از "مشتری" ارائه کرده است و اهداف وب سایت ها در خصوص راضی کردن مشتریان را نیز مشخص کرده است. از آن زمان تاکنون گروه های درگیر با این پروژه در خصوص نزدیک شدن به آن دیدگاه ها بحث و گفت وگو میکنند. با شناختن اینکه چه چیز باید مشترک و چه چیز باید متفاوت باشد و برخورد مناسب با هر کدام از آنها "شما می توانید متفاوت باشید در حالی که همانید" ، این جمله ای است که Rosato در انتها بیان می کند.

کلید موفقیت آمیز بودن هر استاندارد سازی ، ارتباطات صحیح است. "معرفی این موضوع به مردم و دیگر شرکت های تجاری که چه استانداردهای آنلاینی در وب سایت شما وجود دارد، قدم اول است" ، Poole ادامه می دهد "بقیه مشخص کردن ارزش هایی است که این استانداردها می توانند داشته باشند".

-


  • تعداد بازدید: 2057
  • تاریخ انتشار: چهارشنبه 03 آذر 1389 ساعت 02:41


طراحی سایت, طراحی وب سایت, طراحی پرتال, طراحی پورتال, طراحی سایت داینامیک, افزایش رنکینگ وب سایت, بهینه سازی وب سایت, طراحی سایت شرکتی, طراحی پرتال سازمانی